Catégorie : Le billet du jeudi

concept testing - PSI - Opsio
19
Avr2018

Concept Testing

PSI® : Potential Score Indicator

Le 1er indicateur de potentiel qui intègre le « sensible »

Quels indicateurs sont annonciateurs d’un concept à succès ? Comment mesurer le réel intérêt, l’engouement véritable que devrait susciter un « vrai bon » concept ?

Si vous estimez que les indicateurs classiquement utilisés s’inscrivent trop dans le rationnel ou le bien-pensant et que vous êtes persuadé qu’une autre approche existe, alors cet article répondra à vos attentes.

En matière de tests de concepts ou concept testing, on s’est presque tous auto-convaincus que les indicateurs de potentiel à considérer se résument à l’agrément (« j’aime / j’aime pas »), la pertinence (« ça me parle »), la différenciation (« ça ne ressemble pas aux autres produits que je connais »); et bien sûr l’intention d’achat (« finalement, j’y vais ou pas ? »). D’autres indicateurs viennent parfois compléter l’équation comme la compréhension du concept ou l’adéquation à la marque.

Certes, ces mesures expriment bien de quelle manière le concept se distingue et font sens pour le consommateur. Mais si cette formule a pu faire ses preuves et a permis de lancer de nombreuses innovations à succès; elle n’en reste pas moins très rationnelle dans son approche.

En effet, les chercheurs en sciences comportementales remettent de plus en plus en cause l’ « Homo oeconomicus », et les prix Nobel d’Economie démontrent bien ce changement de paradigme dans la compréhension des comportements et des prises de décision; à commencer par Daniel Kahneman évidemment. D’ailleurs, l’année dernière, Richard Thaler a démontré que même lorsqu’il s’agit de finance « froide et calculée », le sensible a un rôle capital dans les prises de décision. Alors pensez bien, un consommateur face à une nouveauté…

Chez OPSIO, nous sommes donc convaincus qu’il existe une autre façon d’aborder les tests de concepts. Avec une approche plus psychologique, plus émotionnelle.

C’est ce que nous proposons avec l’indicateur PSI® : Potential Score Indicator, une méthodologie quantitative originale et innovante qui vous permettra de mesurer la propension du consommateur à adopter votre idée.

PSI, un indicateur qui agrège 5 KPI’s :

  • L’impact émotionnel ;
  • La distance avec le concept ;
  • Le taux d’effort pour adopter le nouveau concept ;
  • La désirabilité ;
  • La capacité à générer du buzz, l’envie d’en parler autour de soi.

Parcourons ensemble les différentes composantes du PSI :

1/ L’impact émotionnel :

opsio - cabinet marketing lille - concept testing impact émotionnel

« A la découverte de cette nouvelle idée/ce nouveau produit ou service, que ressentez-vous ? »

Sur base d’une liste d’une vingtaine d’émotions établie par notre Pôle Etudes Qualitatives & Prospectives (positives / neutres / négatives); il s’agit d’identifier celle majoritairement ressentie par le consommateur.

Cette mesure permettra de bâtir une carte perceptuelle de votre concept reposant à la fois sur les émotions qu’il génère et leur poids les unes par rapport aux autres.

2/ La distance avec le concept :

opsio - cabinet marketing lille -concept testing distance avec le concept 

« Dans quelle mesure, cette idée vous semble éloignée de vos habitudes / de vos pratiques ? »

Echelle de « Très éloigné à Totalement proche » sur 100 points (le répondant ne visualisant pas la graduation utilisée pour estimer la distance qui le « sépare » de l’idée/du concept.

Cet indicateur permettra donc de mesurer la distance à parcourir pour conquérir les consommateurs. Un concept évalué très proche peut être rassurant ou considéré comme peu novateur. A l’inverse, un concept très éloigné peut être perçu comme trop rupturiste; ou projetant dans l’inconnu voire la /peur/ ; cette interprétation se croisant à l’analyse de la carte perceptuelle.

3/ Le taux d’effort (Cet indicateur devant être interprété avec son corollaire) : 

opsio - cabinet marketing lille - concept testing taux d'effort 2

« Au regard de vos habitudes/pratiques, quelle quantité d’effort vous serait nécessaire pour adopter ce concept ? »

Distance et effort n’étant pas systématiquement corrélés.

opsio - cabinet marketing lille - concept testing taux d'effort

4/ La désirabilité

opsio - cabinet marketing lille - concept testing la désirabilité

« Dans quelle mesure, aimerez-vous essayer ce produit ? »

En dehors de toute notion de prix, le consommateur, finalement, se sent-il prêt à franchir le pas pour essayer ou acheter le produit ? Pour schématiser, désire-t-il le produit ?

Cet indicateur est l’élément clé GO / NO GO du lancement d’un concept ; c’est le VERDICT final si tant est que les modalités d’accompagnement au lancement sont bien prises en compte via les indicateurs précédents.

5/ Capacité à générer du buzz

opsio - cabinet marketing lille - concept testing faire le buzz

« A combien de vos amis ou proches auriez-vous envie de parler de cette idée si elle voyait le jour ? »

Ce qui va être mesuré avec le buzz au travers de cette échelle sémantique, c’est à la fois la viralité que peut générer une innovation, mais également une forme de fierté à la présenter à son entourage.

Voilà exactement ce que le PSI® va mesurer, le potentiel de succès de vos concepts tout en tenant compte de votre environnement (interne/externe) car vous pourrez aussi, indicateur par indicateur, définir vos propres « Standards pour Actions » !

concept selection ids
28
Fév2018

Concept Selection

IDS® – Innovation Design Selector 

Comment sélectionner de manière agile, rapide et accessible les meilleurs designs illustrant vos concepts littéraux d’innovation avant de les évaluer en Concept Testing ?

Lorsqu’il s’agit d’opérer un choix stratégique dans le cadre du lancement d’une innovation que vous pensez pertinente et capable de répondre à de vrais besoins de votre marché, il y a bien « l’appel à un ami » ou le « 50/50 »; certes pas très cher mais question fiabilité, vous en conviendrez avec nous que ce n’est pas optimal !

Alors, parce que le hasard est rarement la meilleure option, nous avons conçu IDS® (Innovation Design Selector), une méthodologie originale dont la formule « secrète » s’exprime en un peu d’Amour, une dose de Différenciation, pas mal de Sens et beaucoup de Désirabilité ; une démarche de nature quantitative qui vous permettra :

  • d’évaluer les premières perceptions associées à votre ou vos concepts littéraux ;
  • de vérifier le niveau de cohérence de ce(s) concept(s) avec leurs designs ;
  • d’éventuellement retravailler/optimiser votre/vos concepts ;
  • et finalement, de définir les meilleurs couples concept/design avant de pousser plus loin la concrétisation de votre « Big Idea » (maquettes volume, 3D, storytelling à y associer…)

Méthodologie « IDS » = Innovation Design Selector

Quels KPI’s pour mesurer la meilleure adéquation entre le concept et son/ses expressions graphiques imaginées ?

Note d’amour : Agrément (j’aime / j’aime pas)

« Dans quelle mesure cette idée de produit + visuel vous plait ? »
Note de 1 à 10 : 1 si l’idée ne plait pas du tout avec l’idée de produit // 10 si l’idée plait énormément
1ère benchmark sur Standard « Amour » Opsio

Note de sens : fait du sens, est pertinent

« Dans quelle mesure cette idée de produit + visuel fait du sens, est pertinente pour vous ? »
Echelle en 7 points : 1 si pas du tout pertinent // 7 si tout à fait pertinent
2ème benchmark sur Standard « Sens » Opsio

Note de différenciation : est nouveau et différent ce que qui existe déjà

« dans quelle mesure trouvez-vous cette idée de produit + visuel nouvelle et différente de ce qui existe déjà actuellement ? »
Echelle en 7 points : 1 si pas du tout nouveau et différent // 7 si tout à fait nouveau et différent
3ème benchmark sur Standard « Différenciation » Opsio

Note de désirabilité : me donne envie d’essayer/d’utiliser ce produit (pas de notion de prix sur le concept)

« Dans quelle mesure aimeriez-vous essayer ce produit ? »
Echelle en 5 points : 1 si pas du tout envie d’essayer // 5 si très envie d’essayer
4ème benchmark sur Standard « Désirabilité » Opsio

Score d’adéquation du visuel au concept : le visuel convient avec le produit

«  Dans quelle mesure trouvez-vous que ce visuel convient avec l’idée de produit qui vous a été décrite ? »
Note de 1 à 10 : 1 si ne convient pas du tout avec l’idée de produit // 10 si convient parfaitement
5ème benchmark sur Standard « Adéquation » Opsio

Appariement des profils entre cellule de contrôle et cellules test sur sexe / âge / CSP / région / profil consommateur

concept selection etude marketing opsio

Score final IDS des design routes : il est calculé avec le score d’adéquation ET le score de potentiel indicé

Ranking des scores

Sélection des design routes les plus pertinentes (IDS score) sur mapping

concept selection mapping opsio

concept selection OPSIO cabinet d'étude marketing

Exemple

marketing concept selection

mapping ids selection de design pour concept selection

Conditions de réalisation:

Timing  de l’étude : Résultats à 2 semaines ouvrées après remise du corpus (concept + visuels)

Budget avec incidence de la cible compris entre 50% et 75% :
1 concept littéral & 4 à 10 visuels : à partir de 7K€ H.T

Incidence inférieure à 50% // ajout de questions supplémentaires // combinaisons de plusieurs concepts : sur devis

Pour plus de détails, vous pouvez nous contacter !

La consommation hors domicile se réinvente - opsio
18
Mai2017

La Consommation Hors Domicile se réinvente…

La Consommation Hors Domicile se réinvente…
Et vous, comment surfez-vous sur la tendance ?

 

Territoire aux enjeux marketing et commerciaux primordiaux pour les marques et les enseignes du secteur, la Consommation Hors Domicile* reste pourtant peu exploitée dans les études.

Et vous, surfez vous sur la tendance du hors domicile ?

  • Savez-vous comment votre PLV impacte le choix des consommateurs en CHD ?
  • Quelles marques référencer selon quelles typologies de points de vente ?
  • Issus de l’expérience en point de vente, quels bénéfices clients pour vos produits ou vos marques en termes d’usage, d’attachement et de retour sur investissement ?
  • Jusqu’où pousser cette expérience pour se différencier ?

Sur toutes ces questions, OPSIO peut vous accompagner.

Contactez Sandrine DELSALLE au 03.59.09.64.16 – mail : sdelsalle@opsio.com

billet du jeudi - consommation hors domicile - opsio

Toujours en pleine mutation, la Consommation Hors Domicile* reste LA plateforme privilégiée de nouvelles offres de services et de nouvelles découvertes…

Qu’il s’agisse de nouveaux circuits (fast casual, click & delivery, click & collect), de nouveaux usages (appli mobiles, plateformes digitales dédiées), de nouvelles occasions (moment du « frigo vide »), des comportements et attentes des consommateurs sur l’alimentaire (doggy bag, snacking,..), la Consommation Hors Domicile a su se réinventer et retrouver une certaine dynamique.

Certaines tendances vous interpellent ?
Vous aimeriez (mieux) appréhender ces changements ?

N’hésitez pas à nous contacter

Opened Mind devient OPSIO
09
Avr2017

« 12 ans après son lancement, Opened Mind Roubaix devient Opsio ! »

Opened Mind change de nom et devient Opsio

Plus qu’une page qui se tourne, c’est un nouveau chapitre que nous avons décidé d’écrire avec l’ensemble de nos collaborateurs lors d’un process « Vision » entamé courant 2016.

Nouvelles dimensions, nouveau nom :

Opsio, de l’étymologie grecque [OPS], c’est un nouveau regard, un autre angle de vue, une fenêtre sur l’avenir pour encore mieux accompagner nos clients dans le déploiement de leur stratégie marketing.

Nouvelles dimensions, nouvelles ambitions :

Un positionnement « Conseil » plus affirmé, des consultants Sénior à votre écoute, de nouvelles méthodologies qualitatives et quantitatives que nous vous ferons découvrir deux fois par mois lors de notre nouveau « Billet du Jeudi ».

Nouvelles dimensions, nouvelle collaboratrice :

Bienvenue à Sandrine DELSALLE qui rejoint Opsio comme Directrice du Développement, après une expérience cumulée de plus de 20 ans comme Responsable Etudes chez l’annonceur, au sein de l’enseigne Boulanger puis chez AB InBev.

Outre son sourire et sa passion, Sandrine apportera notamment toutes ses compétences dans le développement d’outils d’études innovants sans jamais oublier l’essentiel : « des livrables n’ayant de sens que parce qu’ils vous seront utiles ».

Opened Mind devient Opsio - Sandrine Delsalle

 

Et si, vous aussi, vous décidiez de faire le choix d’Opsio ?

concept rewriting - opsio cabinet études marketing
16
Mar2017

Le concept Rewriting & Recycling

« Comment créer de la Valeur en ce monde ?
Quelle vérité pourriez-vous être le seul à posséder ?
Quel produit ou service pourriez-vous imaginer vous garantissant de faire LA différence ? » 

Mark Zuckerberg, Sergueï Brin, Steve Jobs, Ellon Musk. Leur point commun au-delà d’avoir créé des « start-up » à fort pouvoir de différenciation technologique : celui d’être de véritables visionnaires, celui d’avoir refusé la simplicité de copier un modèle plutôt que de l’inventer.

Comme l’écrit Peter THIEL dans son ouvrage, « Faire ce qu’on sait mène le monde de 1 à n; en y ajoutant un élément déjà connu. Mais chaque fois que l’on crée de la nouveauté, on passe de Zéro à UN* »

Opsio se propose d’explorer un nouveau champ des Possibles,
Celui de Demain, celui qui vous aidera vous aussi à passer de Zéro à Un. Trouvez votre propre concept différenciant !

Nouvelles dimensions, nouvelles approches
Le Concept rewriting & recycling

Bien davantage qu’un simple exercice de rédaction, /écrire/un concept est un acte de réflexion stratégique qui suppose de respecter un certain nombre de règles pour que le consommateur se concentre sur le fond (« the big idea ») et non sur la forme (le style).

Ainsi, de l’émergence de la « vraie bonne idée » à laquelle vos concurrents n’auront (peut-être) pas pensé, à la transcription littérale de « l’idée en concept différenciant » jusqu’au verdict final du GO / REWORK / NO GO, Opsio vous accompagne dans vos démarches d’innovation pour donner les meilleurs chances de succès à vos futurs concepts.

 

Envie d’un autre regard sur les études à dimension prospective et le concept rewriting?
Et si vous aussi, vous décidiez de faire le choix d’Opsio ?

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