L’étude d’Usages & Attitudes

L’étude marketing d’Usages & Attitudes est une des études fondamentales.

Cette étude marketing U&A est essentielle pour comprendre les leviers d’action de vos marques et plus globalement sur vos catégories de produits, quel que soit l’univers de consommation.

Véritable bras armé de votre stratégie marketing, l’objectif d’une étude marketing U&A est de décrire à un instant donné :

  • les comportements effectifs,
  • les attitudes mentales des consommateurs à l’égard d’une catégorie de produits et des marques qui la composent.

Elle vise à identifier les ressorts clés, les leviers de la catégorie qui vont venir nourrir cette stratégie marketing.

Quelles sont les grandes phases de l’étude U&A ?

1- La relation au produit dans quatre dimensions

  • les occasions de consommation
  • la perception et l’image de la catégorie
  • les motivations et enchantements
  • les barrières, freins, irritants

2 – Concurrence et répertoire des marques qui composent la catégorie

3 – Les processus décisionnels et critères de choix

  • les critères de choix en rayon
  • les hiérarchies de décision
  • le statut des produits du répertoire (branduit, lovemark

4 – La typologie de consommateurs

Celle-ci est basée sur des critères attitudinaux, comportementaux et valeurs de vie.

Cette étude marketing fondamentale de la stratégie de marques est souvent organisée en deux grandes phases d’étude :

Une première phase d’étude qualitative exploratoire visant à identifier les insights clés, les leviers de la catégorie et des profils de consommateurs.

Elle est suivie d’une phase d’étude quantitative visant à mesurer, valider les insights clés, et à quantifier les groupes composant la typologie.

Pour être toujours pertinente, mieux vaut conduire cette étude marketing périodiquement, lorsque le marché subit de fortes mutations ou lorsque vous souhaitez revoir certains piliers de votre stratégie marketing comme le positionnement marketing.