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Décrypter le consommateur

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Décrypter le consommateur

Ici, le champ des Possibles, c’est le Consommateur dans les multiples facettes qui le rendent si complexe, si changeant et parfois si inattendu.

Rationnel, conservateur, fidèle et économe dans certaines situations, il peut lâcher prise, devenir impulsif et épicurien l’instant d’après. Sans le moindre doute, le consommateur se conjugue au pluriel, il change perpétuellement de « forme ».
Mieux le comprendre est indispensable pour améliorer et ajuster votre stratégie marketing.
Plusieurs questions sont à se poser quant à son attitude et ses usages.
Etudes shopper, étude de merchandising, études purchase et attitude ; notre cabinet est là pour vous aider à décrypter le consommateur sous toutes ses facettes de façon à mieux connaître votre cible.

  • Quelles variables attitudinales, comportementales, situationnelles font de lui ce qu’il est ou pourrait devenir ?
  • Quels sont les facteurs influenceurs de changement des consommateurs ?
  • Comment adapter vos stratégies marketing de séduction aux différentes cibles qui sont les vôtres ?
  • Pourquoi le consommateur ne vous achète-t-il jamais ou vous a-t-il abandonné ?
  • Quels leviers marketing mettre en œuvre pour (re)hausser sa satisfaction de manière pérenne ?
Usages, Purchase & Attitudes
Typologies de consommateurs, Etudes shoppers
Segmentation de clientèle
Baromètres de satisfaction
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Etudes Quantitatives
en online, en face à face ou par téléphone
Etudes qualitatives
Focus group, bulletin board, via webcam...
Accompagnement, conseil